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当晚8时48分，“上海奉贤”微信公众号发布一则情况通报，其中表示：奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查，并将根据调查情况及时更新相关信息，回应社会关切。事发后，已马上对全区商业公共场所在用特种设备开展专项检查。

“经过改造，违建拆掉了，屋子变暖了，邻里矛盾都变少了。”鞍山市千山区泉兴社区三车厂小区居民张伟在这里已经生活了近30年，目睹了小区发生的变化。

他还告诉记者，每个月会有人员来对该电梯进行两次检查，每年也有年检。今年的年检大概是在过年前后进行的。在扶梯一侧张贴的“特种设备使用标志”上也可以看到，下次检验检测日期为“2025年02月”。

多福小区曾经是一个弃管小区，“脏乱差”是其代名词。“老旧小区改造实施后，我们引进保障型物业，推行由小区居民协商议事委员会、小区居民自我管理委员会和物业公司组成的老旧小区协商共治体系，实现决策共谋、建设共管、成果共享。”樊月说。

“我的主要职责就是解决好设计图纸与小区居民需求脱节的问题。”用由宗兴的话说，他就是一座桥梁，这头连着小区群众，那头连着政府部门和项目设计、施工方，以确保最大化满足居民的实际需求。

卢先生告诉记者，8日下午有领导到医院慰问，他被告知对方是社区领导。交谈之中，卢先生提出希望尽早拿到一份实质性的证据，比如调查结果、责任认定等。相比于此前还算安心，他现在有些不踏实，担心热度过去，妻子的救治得不到应有的保障。

4月8日，伤者的丈夫卢先生仍在医院，救治还没有新的进展，原定4月7日要进行的“清创”后来也被取消。他在等待妻子下一场手术。

金海良告诉澎湃新闻记者，一般来说自动扶梯的使用年限是15年，到这个年限就俗称“老龄电梯”了。但同时，电梯的使用年限不仅和时间有关，还和工况有关。不同场合、不同人流量都会影响使用寿命。如果运行不是一直满负荷，那磨损比较少，寿命就长。所以15年是一个通俗的说法，在实际使用中，需要委托专业的检测机构进行风险评估。

事发当日，一个从扶梯上方逆行而来，按下紧急按钮的身影引起很多网友的关注。4月8日晚，澎湃新闻记者确认其为超市工作人员李先生。

老楼旧院不仅是城市变迁的见证，也承载着居民对家园的乡愁记忆。大连市在实施改造过程中，不仅完成基础设施改造，更结合地域历史，营造街区文化和邻里家园，打造安全健康、设备完善、管理有序、邻里和美的完整社区。

在关切女子伤情救治情况的同时，事故发生的原因和电梯安全规范问题也必然成为焦点。电梯为何会出现踏板空缺？为何在踏板空缺情况下还能正常运行？事故责任应当如何认定？电梯维保有何要求？

8日晚，奉贤区市场监督管理局副局长苏东军在接受媒体采访时表示，目前初步判断，事故直接原因为自动扶梯踏板固定环位移、松脱导致踏板脱落，上下两侧踏板缺失，保护装置失效，这时自动扶梯未能自动制停，目前该区对相关的涉事单位，使用、维保、安装、检测等单位进行立案调查。

亚博综合网页版4月4日下午，上海一名女子在超市内被自动扶梯“卷入”，经消防救援后送医抢救，目前仍在医院ICU内。据澎湃新闻7日报道，女子丈夫表示仍有截肢风险，有关部门正对事故发生原因展开调查。

“去年以来，我们开展以城市精细化管理、老旧小区改造工程、打通断头路工程、道路更新工程、城乡绿化工程、生态修复工程、城市安全韧性提升工程为主要内容的‘一管理六工程’，通过系统性谋划、一体式推进、清单化落实，全面提升城市管理水平和能级品质。”文磊说。

作为我国的老工业基地，辽宁城市化进程既早又广，老城区多，旧住房更多。聚焦为民、便民、安民，辽宁把老旧小区改造作为重要的民生工程和发展工程。2019年—2023年，全省累计改造老旧小区5230个，惠及居民230多万户。今年，辽宁将再改造700个老旧小区、4463栋楼，惠及居民25万多户。

现在，一进多福小区大门，迎面是一幅铺满半个楼体的巨型“全家福”，照片上的居民们站了10多排，都是开心的笑脸。“现在，在小区里我看到最多的就是居民的笑脸，美丽家园来之不易，我们必须维护好。”樊月说。

从单位到通达新村小区步行不过10分钟，由宗兴经常在茶余饭后来到小区实地走访，搜集民意，围绕道路整治、绿化景观提升、公共空间微改造等提出了不少有价值的意见和建议。

据营业员说，超市已于4月7日晚间恢复营业，8日按照正常营业时间开门。前几日超市停业为配合有关部门进行事故原因的勘验。回顾事件发生当天，有营业员称，主要情况如网络视频所呈现的。梯级缺失的情况，则应该是女子走上扶梯前刚刚出现不久，此前没有人注意到。

“我们以提升群众的幸福感和满意度为出发点和落脚点，通过多种方式广泛收集群众意见。”辽宁省住房和城乡建设厅相关负责人表示，“改造前，要充分征求居民意见，‘一小区一策’精准制定设计方案；改造中，每个点位组建居民义务监督小组，请居民代表参与监督施工质量；改造后，采取民意验收和工程专业验收相结合的方式验收，组织开展居民满意度测评，居民满意率低于80%的小区不予验收。”

老旧小区换新颜，“三分在建、七分靠管”。“我们坚持以党建为引领，充分发挥街道、社区党组织作用，及时跟进物业管理，帮助居民小区成立业主委员会或居民自我管理组织，让老旧小区不仅‘改得好’，还要‘管得好’，切实做好改造‘后半篇文章’。”胡林涛说。

8日下午，“上海市场监管”微信公众号发布消息称，市市场监管局将在全市范围内开展为期一个月的自动扶梯和自动人行道安全隐患排查整治专项行动。

与此同时，辽宁引导各地树立城市更新理念，强化规划引领，按照“位置相邻、邻里相望、文化相连、生活相关”的原则，推动老旧小区、背街小巷、公共服务设施等实施组团连片改造，实现街区整体环境联动更新。

兴社社区与大连机车工业遗产区隔街对望，很多居民是中车大连机车车辆有限公司的职工和家属。“我们在改造中植入机车元素，最大限度地保留大连机车老宿舍特色文化，重塑兴工街沿线的机车文化氛围和历史建筑文化氛围。”张方方说。

“像由宗兴这样的义务设计师，全市一共有154名。他们具备相应专业能力和从业经验，立足居住和工作区域，引导群众积极参与城市规划，将‘人民城市人民建，人民城市为人民’的理念落到实处。”沈阳市房产局相关负责人介绍。

生活环境大变样，源自千山区去年开展的老旧小区改造工程。三车厂小区原本是建于上世纪70年代的国企职工家属楼。随着时间推移，小区基础设施逐渐老化，再加上管理不善，一度成为“脏乱差”的代名词。

近几年，许多自动扶梯或自动人行道都已加入智能化技术。金海良表示，通过智能化的手段进行检测，就能进行预防性的维保，防患于未然，保障公共安全。与此同时，他也呼吁人们在日常生活中做到文明乘梯，生产者、维保方、使用者共同维护用梯安全。2019年，老旧小区改造项目推进到多福小区。墙体四周保温、煤水电气管网改造、电线网线入地……一项一项，老小区旧貌换新颜。“我们这些老街坊也乐享新生活。”高庆国感慨。

电梯为何会在缺失一块的情况下还能正常运行？当有人陷入半个身体，电梯为何仍没有自动停止？对此，有业内人士向澎湃新闻记者分析，扶梯内的“安全检测开关”值得关注。

针对此次事件，金海良进一步分析，扶梯内应该还有梯级缺失保护装置，针对梯级缺失、变形等情况，扶梯检测到后应该能够停止运行。这些保护装置是否能起作用，开关触发的间隙调整是否到位，要在平时的维保检查中密切关注。

金海良表示，自动扶梯、自动人行道的梯级下面是空的，下方空间里面有许多运动部件，检测装置、保护装置等，人掉落下去非常危险。

“在兜底做好外墙保温、管网改造等基础类改造基础上，各城市本着‘尽力而为、量力而行’原则，在口袋公园、停车位等完善类改造和养老、食堂等提高类改造方面进行综合提升。”辽宁省住房和城乡建设厅住房保障处处长胡林涛说。

4月8日19点左右，澎湃新闻记者来到涉事超市，这里已恢复正常营业。超市内顾客较多，来来往往挑选货架商品，部分柜台也传出叫卖声。有的顾客在谈论电梯事件，也有的顾客表示未曾了解。

回忆事发经过时，李先生在自己每个动作前都加了“赶快”。他说，“万一被拖到上面去怎么弄啦？多一分钟多好啊，少一分钟你就……”

自动扶梯的维保方面，金海良表示，一般来说，业主会将维保这类事情委托给物业，物业再聘请专业维保公司来进行。维保工人会严格按照维保项目进行维护保养，具体的维保项目、间隔天数等都在维保合同中有明确说明。

“小区停车难，应该增加停车位数量”“小区广场中央的喷泉年久失修，能不能改建成绿地或者休闲场所”……日前，一场老旧小区改造前的恳谈会在沈阳市和平区文安路社区通达新村小区召开。

接受澎湃新闻记者采访时，李先生表示，那天他正好在一旁收拾好购物篮上楼。在电梯上，一听到后面有人叫起来，他赶快往回跑去帮忙，还拿了工具。

对此，金海良认为应该是可以的，扶梯内部有很多保护装置。比如小孩在玩耍的时候，手伸进旁边的间隙了，那么只要触发安全检测开关，它都会自动停下；或者链条发生断裂，它检测到之后也会自动停止。

在多福小区的电动自行车车棚里，多福社区党委书记樊月给记者演示起充电桩、旋转摄像头和烟火报警系统。“这座车棚投入使用已有些年头，由于维护得当，到现在还没有发生过大的故障。”樊月说。

“我们充分发挥基层党组织作用，通过座谈、走访、调研、微信群互动等方式，改造前期宣讲政策、走访调查民意，改造中期化解矛盾、监督工程质量，改造后期建言献策、帮助解决难点问题。”鞍山市住房和城乡建设局局长文磊说。

记者从现场看到，“卷入”女子的自动扶梯位于超市入口处左侧，目前放置了警戒线和购物车等物件，注明“电梯例行保养中”和“禁止通行”字样。对侧扶梯的上下口两处也均同样处理。目前，顾客上下楼需跟随营业员指引，从角落处的楼梯通行。

定期检查的同时，平时也要进行巡查，有异样及时反馈。维保之外，每年还要请专门的检测机构进行年检，安全方面有一套完整的流程规范。

在李先生印象中，现在的坡形电梯又叫自动人行道，大概2018年前后安装的，此前为台阶式的自动扶梯。直到此次“卷人”事件发生前，该电梯并未出现过大的故障。

改造前问需于民、改造中问计于民、改造后问效于民。沈阳探索建立特聘设计师制度的背后，是辽宁推动老旧小区改造工作由“单一政府主导”向“各方共同缔造”转变的生动缩影。

三车厂小区之前未铺设燃气管线，这次改造特意新建了地下燃气管线，解决居民“用气难”问题；排水方面，新建和改造了4000余米排水管线，实施雨污分流；亮化硬化美化方面，安装节能路灯97盏，铺设路面3.7万平方米，改造景观广场近1万平方米，并清除“空中飞线”，增加凉亭、车棚等便民设施。此外，千山区住房和城乡建设局还联合市供热集团全面排查三车厂小区的供热设施，更换了部分老旧管线，增加外墙保温。

针对此次事故发生原因，金海良认为有几个方面的可能，但还需要等专家进行鉴定。一方面要考虑是不是产品质量问题，比如说存在裂缝造成部件损坏。也有可能是在使用和维保当中，固定件没有拧紧，碰到外力就有可能造成脱落。

“基础设施改造方面，我们加设楼体户外电梯，解决辖区内老人上楼难的问题；增加公共活动空间及配套设施，建设商业配套用房，满足养老、助餐、便民市场等社区专项服务需求。”大连市沙河口区兴社社区党委书记张方方介绍。