澎湃新闻的报道发布次日(5月12日),一名自称“平安云尚工作人员”的女士联系记者称,公司和中国平安没有任何关系,应该是下面合作的业务人员说的,查实后会取消合作,“因为他们也给我们造成了麻烦”。其记录了向澎湃新闻投诉的三名消费者的信息,核实后表示谭先生的费用已退,另外两人的也会尽快处理。
乐鱼体育滚球推销者自称是“中国平安”,车主购买后却发现是“平安云尚”,两家公司毫无关系。车主买到的,也不是保险,而叫“交通安全统筹服务”,要求退款一直无果。
5月11日,“平安云尚”客服热线人员向澎湃新闻表示,他们和平安保险不是一家公司,也没有任何关系。对销售员自称是“中国平安”一事不知情,会将采访需求转达给公司。
车辆统筹即交通安全统筹服务,即被统筹人按标准缴纳统筹费用后,形成统筹资金来为参与统筹的车辆提供保障,属于运输行业内部的行业互助。国家企业信用信息公示系统显示,涉事的平安云尚合众(山西)汽车服务有限公司、平安云尚众合(山西)汽车服务有限公司经营范围并不包含“机动车安全统筹服务”“交通安全统筹服务”等。
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