大埔县消防救援人员介绍，他们20多人是第一批到达现场的救援人员，于1日凌晨2时30分接到通知后立刻赶赴现场，迅速展开救援，随后陆续有救援设备和人员进入救援现场。

云顶手机版位于广东梅州市大埔县的梅大高速茶阳路段于5月1日凌晨发生一处路面塌方。截至当日15时，事故造成20辆车被困，24人死亡。

大埔县消防救援人员表示，现场救援有一定难度，因为雨势稍大，周围有塌方的风险，大家都在争分夺秒，采取轮班作业的方式加快救援工作。

梅州市相关部门介绍，截至1日15时，经现场核查，事故共造成20辆车陷落(未发现危化车辆、客车等大型车辆)，涉及人员共54人，其中确认死亡人数24人，30人正在医院全力救治，暂无生命危险。目前，相关处置工作正在进行中。

受高空槽和切变线影响，4月30日8时至5月1日8时，大埔县出现暴雨。据大埔县气象台介绍，今年大埔县辖区降雨量较往年有较大增长，1月至4月全县平均累计降雨量达744.6毫米，较去年同期明显增多。